AGB

In keiner Weise stellt die Website oder Teile davon ein Angebot zur Annahme eines Vertrages dar. Durch Ihre Bestellung geben Sie ein bindendes Angebot an uns ab, dessen Annahme wir ggf. durch die Zusendung einer Bestätigungs-Email, die Ihnen den Versand der von Ihnen bestellten Produkte anzeigt, annehmen. Von dem Zeitpunkt an sind Sie ebenfalls an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Lieferservicefirmen einschließlich derer Kuriere gebunden.

1. Allgemein

1.1.1 Vitenza Ltd. handelt als www.skinception.de.

1.1.2 Derartige Behandlungen unterliegen den Geschäftsbedingungen.

1.1.3 Für Waren, die von außerhalb von Großbritannien bestellt werden, könnten bei der grenzüberschreitenden Lieferung Einfuhrzölle oder –steuern erhoben werden. Weder sind wir verantwortlich für die Bezahlung dieser Abgaben noch werden wir diese durchführen und machen auch keine Angaben über die möglicherweise zu erwartende Höhe. Kunden außerhalb von Großbritannien sollten sich bei ihrer zuständigen Zollbehörde über die Zoll- und Steuerbedingungen für die Einfuhr in das entsprechende Land informieren. Der Käufer importierter Waren ist für die ordnungsgemäße Einfuhr und deren Übereinstimmung mit den Gesetzen des Landes für die Einfuhr verantwortlich. Da eingeführte Waren unter Umständen vom Zoll untersucht werden, können wir nicht dafür garantieren, dass die Ware oder die Verpackung den Kunden in unversehrtem Zustand und ohne mögliche Anzeichen dieser Untersuchung erreicht.

2. Versand und Lieferung

2.1 Alle Bestellungen werden durch UPS bzw. Royal Mail ausgeliefert und eine Unterschrift bei der Annahme des Paketes bestätigt dessen Erhalt. Um Ihre Privatsphäre zu schützen, werden die Produkte diskret verpackt und weder der Inhalt noch der Name der ausliefernden Website ist dem Paket abzulesen.

2.2 Sollten Sie nicht persönlich anwesend sein, um das Paket anzunehmen, wird der Lieferbote eine Abholkarte in Ihrem Briefkasten hinterlegen. Diese Karte gibt Ihnen Informationen darüber, wo Sie Ihre Lieferung abholen bzw. einen Termin mit dem Lieferdienst ausmache können. Sollte es für Sie angenehmer sein, könnten Sie sich das Paket auch an Ihre Arbeitsstelle oder jede beliebige Anschrift schicken lassen.

2.3 Die Lieferdauer variiert landesspezifisch. Lieferungen innerhalb von Großbritannien erfolgen am nächsten Tag, Lieferungen nach Deutschland, Österreich, Belgien und Luxemburg dauern in der Regel 48 Stunden. Im restlichen Europa kann es zwischen 3-5 Werktage dauern, außerhalb von Europa werden zwischen 7-10 Werktage für die Zustellung benötigt.

2.4 Sobald das Paket an unseren Logistikpartner übergeben wurde, sind Sie sowohl an deren als auch an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.

2.5 Wir sichern Ihnen einen zeitnahen Versand Ihrer Bestellung zu, sind jedoch nicht verantwortlich für den Verlust Ihrer Sendung oder jeglichen Schaden durch den Lieferanten, da wir keinen Einfluss über die Lieferung haben und es außerhalb unseres Verantwortungsspektrums liegt. Für eine verzögerte Lieferung oder keine Auslieferung aufgrund falscher Angaben Ihrerseits, übernimmt Vitenza Ltd. keinerlei Haftung.

2.6 Wenn Ihr Paket beim 3. Zustellversuch an uns zurück gesendet wird bzw. die Annahme des Paketes verweigert wird, stellen wir Ihnen eine Rechnung für die uns hierdurch entstandenen Kosten aus. Diese beschränken sich im Regelfall auf die Versandkosten.

3. Immaterialgüterrecht

3.1 Jeglicher Text, den diese Webseite beinhaltet bzw. hier präsentiert wird, einschliesslich, jedoch nicht limitierend auf, Text und Bild unterliegt unserem Urheberrecht, sofern es nicht ausdrücklich anderweitig erklärt ist.

3.2 Wir behalten uns alle Rechte an dieser Seite und dessen Inhalt vor und verbieten jegliche nicht autorisierte Benutzung und Kopie. Jegliches gesetzliches Recht zum Drucken oder Herunterladen ist strikt zur alleinigen, persönlichen Benutzung eingeschränkt. Kein Inhalt darf für kommerzielle Zwecke benutzt werden.

3.3 Jegliche Kopien dieser Seite, die Sie speichern, dürfen nur zur späteren Betrachtung verwendet werden oder um Auszüge zur persönlichen Benutzung zu drucken.

3.4 Soweit nicht ausdrücklich und schriftlich genehmigt, dürfen Sie keine Kopie auf Basis einer Datenbank von dieser Webseite erstellen.

4. Ausschlussklausel

4.1 Wir garantieren keine Exaktheit, Verlässlichkeit bzw. fortwährendes Angebot in Bezug auf die Informationen, welche auf dieser Webseite präsentiert sind. Das Angebot sowie die Information dieser Webseite sind genereller Natur und nicht dazu bestimmt, Ihre spezifischen medizinischen oder anderweitigen Probleme anzusprechen.

4.2 Sollten Sie Vertrauen in die Information dieser Webseite setzen, so geschieht dies auf eigene Gefahr. Wir behalten uns das Recht vor, allerdings ohne Obligation, Änderungen an jeglichem Inhalt dieser Webseite vorzunehmen, sei es um Inhalt hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.

4.3 Im Besonderen stellt unser Angebot und unsere Informationen keinerlei Ratschlag oder Empfehlung in Bezug auf ein medizinisches Problem dar. Ebensowenig ist es unsere Absicht, dass Sie Verlass auf unsere Information und Angebot legen, um auf deren Basis medizinische Entscheidungen zu treffen. Professioneller medizinischer Rat sollte vor jeglicher Entscheidung gesucht werden.

4.4 Unser Angebot und der Inhalt dieser Webseite werden von uns auf einer "in der vorliegenden Form"-Basis bereitgestellt und wir schließen ausdrücklich jegliche Garantien aus.

4.5 Soweit es das geltende Recht erlaubt, schliessen wir hiermit jegliche Verantwortung für Ansprüche, Verlust, Verlangen oder Schäden aus, die eventuell in Bezug zu unserem Angebot stehen. Dieser Haftungsausschluss umfasst jegliche Ansprüche ohne Einschränkung auf direkte, indirekte, zufällige oder daraus folgende Schäden. Vorangehendes gilt ebenfalls für Ansprüche, die durch rechtswidriges Handeln, Vernachlässigung oder Anspruch entstehen.

4.6 Ihr Besuch und die Benutzung dieser Webseite und daraus resultierende Rechtsansprüche unterliegen der Rechtsprechung Englands und Wales.

5. Datenschutzerklärung

5.1 Wir fühlen uns dazu verpflichtet, Ihre Privatsphäre zu schützen und zu respektieren, sowie die neuesten Technologien zu benutzen, damit Sie sicher online auf unserer Webseite einkaufen können. Bevor Sie bestimmte Teile dieser Webseite benutzen, müssen Sie sich registrieren. Einige dieser Informationen sind vertraulich im Sinne des "Data Protection Act 1998" (Datenschutzakt 1998, im Folgenden "der Akt"). Wir werden keine dieser Daten an Dritte weitergeben, ohne vorher Ihre schriftliche Einverständiserklärung eingeholt zu haben. Wir werden alle gesammelten Daten nur in Übereinkunft mit dem Akt verwenden.

5.2 In Bezug auf die Sammlung von vertraulichen Informationen, stimmen Sie dieser durch die Registrierung auf dieser Webseite zu.

5.3 Wir werden die Sammlung derartiger Daten auf dem niedrigsten Level halten und nur analysieren, um diese Webseite in ihrer Funktionsweise, Service, Angebot usw. zu verbessern.

5.4 Ihre persönlichen Daten werden in Übereinkunft mit unseren eigenen, strikten Regeln und dem geltenden Recht verwahrt.

5.5 Um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten vertraulich behandelt werden, informieren wir alle unsere Angestellten über unsere strikten Datenschutzregeln.

5.6 Diese Webseite kann Links zu anderen Webseiten enthalten. Wir leiten keine Ihrer persönlichen Daten an etwaige Linkpartner weiter and wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien anderer Webseiten. Wir empfehlen Ihnen, sich die Datenschutzerklärung dieser Webseiten durchzulesen, um sicher zu gehen, dass Ihre Daten geschützt sind. Diese Datenschutzerklärung betrifft nur diese Webpräsenz und keine Webseiten, zu denen wir Links haben.

5.7 Ihr Besuch und Ihre Benutzung dieser Webseite and eventuelle Streitfälle in Bezug auf Ihren Datenschutz unterliegen der Rechtsprechung von England und Wales.

5.8 Abrechnungen per Kreditkarte werden mit Hilfe sicherer SSL/128 Bit-Verschlüsselungen bearbeitet.

5.9 Cookies werden auf www.skinception.de nur zur Verbesserung der Qualität der Seite verwendet.

5.10 In Übereinstimmung mit dem "Privacy & Electronic Communications Act" verbreiten wir keine unerwünschten Emails.

5.11 Diese Datenschutzerklärung gilt nur für Informationen, welche wir durch Ihren Besuch auf dieser Webseite erhalten. Wir werden klar und deutlich jegliche Änderungen dieser Erklärung auf der Hauptseite der Webseite präsentieren. Durch die weitergehende Benutzung dieser Webseite stimmen Sie dieser Datenschutzerklärung zu.

5.12 Wir legen Ihnen ebenfalls dringend nahe, sich mit den Datenschutzbestimmungen vertraut zu machen. Sie finden diese unter www.skinception.de.

6. Rückgaberecht

6.1 Sollten Sie Waren erhalten, die nicht diejenigen sind, die Sie bestellt haben und denen keine Erklärung beiliegt, die die Veränderung unter der Angabe der Gründe genau erläutert und die sich daraus ergebenden Möglichkeiten für Sie aufführt, sollten Sie innerhalb von 10 Tagen Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Sie werden dann berechtigt sein, die Waren zu erhalten, die Sie bestellt haben (wenn vorrätig) oder eine Rückzahlung mittels der Zahlungsmethode zu erhalten, die Sie bei der Bezahlung der Ware verwendet haben. Die Rückvergütung bzw. Ersatzlieferung wird durchgeführt, sobald wir die Ware zurückerhalten haben.

6.2 Sollten irgendwelche Waren, die Sie gekauft haben, bei der Anlieferung fehlerhaft sein, sollten Sie innerhalb von 28 Tagen Kontakt mit uns aufnehmen, um eine Rücksendung zu vereinbaren. Waren müssen in originalem Zustand mit allen Verpackungen und dem Begleitmaterial zurückgeschickt werden. Sollten die Waren tatsächliche fehlerhaft sein, wird Ihnen neue Ware zugeschickt. Ab dem Folgetag nach dem Zugang der Ersatzlieferung können Sie uns 7 Tage lang kontaktieren, wenn Sie Ihre Bestellung weiterhin stornieren wollen. Für die Bezahlung der Rücklieferung der Ersatzwaren sind Sie dann verantwortlich. Waren müssen in originalem Zustand mit allen Verpackungen und allem Begleitmaterial zurück geschickt werden. Nach dem Erhalt der Waren werden wir den Preis, der von Ihnen bezahlt wurde, mittels derjenigen Zahlungsmethode zurückzahlen, die Sie bei Ihrer Zahlung verwendet haben.

6.3 Sollten irgendwelche Waren innerhalb der Garantiedauer fehlerhaft werden, sind Sie zur Reparatur oder zum Ersatz innerhalb der Garantiebedingungen berechtigt. Bitte beachten Sie, dass wir keine Garantieverpflichtungen für den Hersteller übernehmen können.

6.4 Sollten Waren offensichtlich während des Transports beschädigt worden sein, sollten Sie den Empfang nur mit Hinweis auf diese Beschädigung bestätigen. In jedem Fall sollten Sie uns einen solchen Schaden innerhalb von 10 Tagen berichten um eine Rücksendung zu vereinbaren. Nach dem Empfang der Rücklieferung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der Ware auf demselben Wege, wie die Ware bezahlt wurde.

6.5 Sie haben das Recht auf eine Karenzzeit. Dieser Zeitraum beginnt, wenn Ihre Bestellung abgeschlossen wurde und endet 14 Tage nachdem die Ware empfangen wurde. Sollten Sie Ihre Meinung zu der Ware innerhalb dieses Zeitraumes ändern, senden Sie sie bitte innerhalb dieser 14 Tage zurück. Waren können aus diesem Grund lediglich zurückgeschickt werden, wenn die Verpackung ungeöffnet geblieben ist und die Waren ohne zusätzlichen Aufwand als neuwertig weiterverkauft werden können. Entspricht die gelieferte Ware der bestellten, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst.

6.6 Sollten Sie Waren aus irgendeinem der oben genannten Gründe zurückschicken wollen, kontaktieren Sie uns bitte unter den auf der 'Kontakt'-Seite aufgeführten Möglichkeiten, um die entsprechenden Vorbereitungen zu treffen.

6.7 Wir behalten uns das Recht auf einen Ermessensspielraum im Bezug auf alle zurückgeschickten Waren mit dem Hinweis auf diese Bedingungen vor. Einflussgrößen, die in den Rahmen dieses Ermessensspielraumes fallen können sein, sind, aber nicht ausschließlich:

6.7.1 Nutzen oder Vorteile, die Sie bereits aus den Waren gezogen haben.

6.7.2 Eigenschaften, die die Ware schnell verderben oder verfallen lassen.

6.7.3 Die Tatsache, dass die Waren Audio-, Videomaterial oder Computersoftware umfassen oder die Verpackung geöffnet wurde.

6.7.4 Jeder Preisnachlass auf Grund eines Qualitätsmangels der Ware, der Einfluss auf den Kaufpreis hatte und dem Käufer zum Zeitpunkt der Kaufentscheidung bekannt gemacht wurde.

Die Anwendung nach diesem Ermessen erfolgt ausschließlich in Übereinstimmung mit dem Gesetz. Alle Rücksendungen sollten verschickt werden an: Vitenza Ltd, 106 Lower Addiscombe Road, Croydon, CR0 6AD, United Kingdom.

Andernfalls schicken Sie uns eine Email an info@vitenza.com.

7. Zahlungsmethoden

7.1 Kreditkarte: Die Zahlung per Kreditkarte ist der einfachste und schnellste Weg. Die Transaktion wird unter den Firmennamen 'www.Skinception.de' abgebucht. Alle Bestellungen die bis 17:30 Uhr eingehen werden noch am selben Tag versendet und sollten in der Regel innerhalb von 48 Stunden bei Ihnen eintreffen. (Bei Lieferungen in die Schweiz beträgt die Lieferzeit fünf bis sieben Werktage).

7.2 Banküberweisungen/Vorkasse: Sie können eine Zahlung per Banküberweisung/Vorkasse auswählen. Dazu brauchen Sie nur den Rechnungsbetrag auf unser Konto zu überweisen. Ihre Bestellung wird versendet, sobald die Zahlung bei uns gutgeschrieben ist. Unsere Bankdaten lauten wie folgt:

Deutsche Bank
Kontoinhaber: Vitenza Ltd
IBAN: DE53 1007 0024 0402 5193 00
BIC: DEUTDEDBBER

7.3 Kauf auf Rechnung: Mit Klarna Kauf auf Rechnung können Sie ganz bequem einkaufen und haben 14 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu bezahlen. Alle Bestellungen bis 17:30 Uhr werden noch am selben Tag versendet.

7.4 Ratenkauf: Kaufen Sie Ihre Ware und bezahlen Sie bequem in monatlichen Raten.

7.5 Sofortüberweisung: Die Sofortüberweisung ist eine TÜV-zertifizierte-Zahlungsmethode der Payment Network AG. Sie bezahlen sofort nachdem Sie die Bestellung aufgegeben haben. Die einzige Vorraussetzung ist, dass Sie Online-Banking Ihrer Bank mit PIN/TAN-verfahren besitzen. Ihre Ware wird ausgeliefert sobald wir die Bestätigungsemail zur Sofortüberweisung erhalten haben.

7.6 Zahlung per Nachnahme: Sie können bei uns eine Bestellung per Nachname wählen. Für diesen Service erhebt UPS eine Gebühr von 24,99 Euro. Dieser Service ist nur Montag bis Freitag zwischen 10 und 19 Uhr möglich, da wir von Ihnen eine telefonische Bestätigung des Liefertermins und der Lieferanschrift benötigen. Wenn Sie von unserem 24-Stunden-Expressversand profitieren möchten, bestätigen Sie uns doch Ihre Bestellung telefonisch unter der Rufnummer 015735988656. Die UPS Nachnahmegebühr von 24,99 Euro muss zusammen mit dem Rechnungsbetrag, am Tag der Lieferung, in bar an den UPS-Mitarbeiter gezahlt werden. Beachten Sie, dass Sie zum ausgemachten Liefertermin anwesend sein sollten, um Ihr Paket annehmen zu können. Ist dies nicht der Fall wird das Paket wieder an uns zurückgeschickt, die Versankosten tragen in diesem Fall Sie.